Điều khoản thanh toán & hoàn tiền

Bạn mua gì

• Play Pass: một số lượt chơi Premium, dùng được tới hạn ghi trên gói (tính từ lúc thanh toán được xác nhận).
• Premium trọn đời: chơi Premium không giới hạn chừng nào ZotaGame còn cung cấp dịch vụ, chỉ trả một lần. Đây không phải gói đăng ký và không tự gia hạn.

Giá được hiện kèm đơn vị tiền trước khi bạn trả. Gói chỉ dành cho tài khoản của bạn và không chuyển cho người khác được.

Lượt chơi được dùng thế nào

Mỗi khi một màn Premium thật sự bắt đầu, 1 lượt được dùng. Chơi lại màn Premium, hoặc sang màn Premium tiếp theo, dùng thêm 1 lượt. Lượt sắp hết hạn được dùng trước; lượt đã hết hạn không dùng được. Nếu game không tải được trước khi màn bắt đầu, lượt sẽ được trả lại (tối đa 3 lần mỗi ngày).

Thanh toán qua PayPal

PayPal là bên thu tiền. Gói chỉ được cộng sau khi PayPal xác nhận thanh toán; nếu PayPal tạm giữ để kiểm tra, gói được cộng khi thanh toán hoàn tất. ZotaGame không bao giờ nhận thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng.

Hoàn tiền

Nếu bạn bị trừ tiền mà không nhận được gói, hoặc bị trừ hai lần, hãy gửi email từ địa chỉ của tài khoản kèm mã đơn trên trang Tài khoản; chúng tôi sẽ sửa hoặc hoàn tiền. Các yêu cầu hoàn tiền khác được xem xét theo từng trường hợp và theo luật bảo vệ người tiêu dùng.

Khi một khoản thanh toán được hoàn hoặc bị đảo ngược, những gì nó cộng sẽ bị thu hồi: số lượt chưa dùng của pass đó, hoặc Premium trọn đời. Lượt đã dùng không được trả lại.

Khi dừng dịch vụ hoặc xoá tài khoản

Xoá tài khoản sẽ kết thúc mọi gói Premium trên đó và không hoàn tiền. Nếu ZotaGame ngừng cung cấp Premium, chúng tôi sẽ thông báo trước trên trang này.